‘Je kunt een iets persoonlijker contact hebben met een groep en het kan herkenbaar en ontspannen voelen wanneer een ervaringsdeskundige het gesprek leidt, zeker als het een ervaringsdeskundige is van buiten de eigen organisatie. Dit kan het onderzoek en wat je naar boven krijgt in een gesprek ten goede komen.’

‘Ik hoop dat ik ze [de deelnemers, red.] een bepaalde veiligheid heb kunnen bieden door het inzetten van een eigen ervaring waardoor mensen het gevoel hebben gekregen dat ze konden zeggen wat ze wilden. Daar leek het wel op. Ik denk dat we daardoor meer tot de kern zijn gekomen van wat cliënten nu écht zelf willen.’
 

Lees het artikel verder via deze pagina. Nog geen abonnee? Klik dan hier.